Responsabilidad de la cuenta administradora
La cuenta administradora del negocio define usuarios, permisos y continuidad del plan. También gestiona baja, downgrade y eliminación de cuenta.
Legal y políticas
Esta sección reúne privacidad, reembolsos, términos y reglas de uso del servicio para que la información comercial y operativa esté visible desde la web pública.
Reglas de uso de Flumaty
Flumaty es una herramienta SaaS para operación gastronómica. El uso del servicio requiere credenciales válidas, información comercial veraz y cumplimiento de las reglas del plan contratado. Esta página fija qué se puede y qué no se puede hacer con el servicio; el contrato completo del servicio (suscripción, cargo recurrente, retracto, responsabilidad y jurisdicción) está en los términos y condiciones. Última actualización: septiembre 2026.
Uso permitido
- Gestionar ventas, compras, stock, productos, insumos y suscripciones del negocio.
- Administrar usuarios y permisos según el plan y el rol habilitado.
- Integrar pagos y renovaciones a través de Mercado Pago cuando corresponda.
Uso no permitido
- Compartir accesos o suplantar usuarios.
- Intentar acceder a información de otros negocios o alterar límites del plan.
- Usar el sistema para actividades ilícitas, fraude o carga deliberada de información falsa.
- Intentar capturar o almacenar datos completos de tarjeta fuera de Mercado Pago.
- Usar bots, scripts u otros medios automatizados para acceder al servicio o para extraer datos, pantallas o contenido de forma masiva (scraping), salvo las integraciones que Flumaty ofrezca expresamente.
- Extraer, copiar o intentar obtener el código del servicio, o eludir sus medidas de seguridad.
- Saturar o sobrecargar los servidores con un volumen de solicitudes que afecte la disponibilidad del servicio para otros clientes.
Alcance por plan
FREE y PRO habilitan distintos techos funcionales. El acceso real resulta de plan, rol y permisos internos.
Continuidad del servicio
Flumaty trabaja con medidas razonables de disponibilidad y seguridad, pero terceros como Mercado Pago, bancos o redes pueden introducir demoras o rechazos.
Suspensión o baja
Flumaty puede restringir el acceso por mora, fraude, incumplimientos graves o inconsistencias de debida diligencia. Los tiempos dependen del motivo:
- Mora: no hay corte inmediato. Si un cobro del plan PRO es rechazado, se mantiene el acceso durante un período de gracia de 12 días contados desde el vencimiento del período pagado; si no se regulariza, la cuenta pasa al plan FREE sin perder datos ni historial (ver términos y condiciones).
- Fraude o incumplimiento grave: la suspensión puede ser inmediata y sin período de gracia. La decide el equipo de Flumaty tras revisar el caso; no es un bloqueo automático.
La baja de la cuenta no depende de que estés al día; las obligaciones pendientes, si las hubiera, se reclaman por separado. Como parte de la baja, Flumaty da de baja la suscripción recurrente en Mercado Pago.
Tus datos
Los datos que tu negocio carga en Flumaty (clientes, proveedores, empleados, ventas) son tuyos; el tratamiento se rige por la sección 9 de los términos y condiciones.
Cambios en estas reglas
Podemos actualizar estas reglas para reflejar cambios legales, operativos o del proveedor de pagos. La versión vigente siempre estará publicada en esta sección del sitio.