Cuenta y responsabilidad
El administrador es responsable de la veracidad de los datos del negocio, de los usuarios que crea y del uso correcto del sistema. Debe ser mayor de 18 años.
Legal y políticas
Esta sección reúne privacidad, reembolsos y términos de uso del servicio para que la información comercial y operativa esté visible desde la web pública.
Términos y condiciones de uso
El acceso y uso de Flumaty implica la aceptación plena de estos términos. El cobro de suscripciones se procesa por Mercado Pago S.A.U., por lo que también aplican sus términos y condiciones. Última actualización: agosto 2026. Ver también las reglas de uso permitido y la política de privacidad.
1. Identificación del responsable del servicio
Flumaty es un software de gestión operativa para el rubro gastronómico, desarrollado y operado por Matías Raúl Ibarra (CUIT: 27-40246182-4), con domicilio en Alta Gracia, Provincia de Córdoba, Argentina. Contacto: soporte@flumaty.com.
2. Descripción del servicio
Flumaty provee una plataforma SaaS para gestión de stock, compras, ventas, recetas e insumos. El acceso efectivo depende del plan contratado, del rol del usuario y de los permisos definidos por el administrador del negocio. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida pero nos comprometemos a mantener niveles razonables de operación y seguridad.
No ofrecemos hoy un SLA formal con compensación económica por caídas del servicio. Monitoreamos la disponibilidad de forma continua y trabajamos para minimizar y resolver interrupciones lo antes posible.
Planes y límites
Los planes FREE y PRO tienen capacidades y límites diferenciados. Un cambio de plan puede restringir módulos activos sin eliminar el historial almacenado.
Procesamiento de pagos
Los cobros son procesados exclusivamente por Mercado Pago S.A.U.. Flumaty no almacena datos de tarjeta. Aplican los términos de Mercado Pago.
3. Suscripción y cargo recurrente
El plan PRO implica un cargo recurrente mensual o anual que se debita automáticamente mediante el medio de pago registrado en Mercado Pago. El monto, la frecuencia y la fecha del próximo cobro se muestran en el panel de suscripción.
Al contratar el plan PRO, el usuario acepta expresamente el cargo automático periódico conforme al importe y ciclo seleccionado. Podrá dar de baja la renovación automática en cualquier momento desde Mi plan dentro de la plataforma.
Si un cobro es rechazado, el usuario mantiene el acceso PRO durante un período de gracia de 7 días desde el rechazo, y le avisamos por email en cada intento fallido. Si el cobro no se regulariza dentro de ese plazo, la cuenta pasa automáticamente a plan FREE sin perder datos ni historial.
4. Derecho de retracto (Art. 34, Ley 24.240)
Conforme a la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240), el usuario tiene derecho a revocar la aceptación de la suscripción dentro de los 10 días hábiles contados desde la contratación o el primer cobro, sin necesidad de expresar causa y sin costo alguno, siempre que no haya hecho uso sustancial del servicio durante ese período.
Botón de arrepentimiento — ejercer el derecho de retracto
También podés enviar un correo a soporte@flumaty.com con asunto "RETRACTO DE SUSCRIPCIÓN" indicando el email de la cuenta y la fecha de contratación. Procesaremos la solicitud dentro de las 72 horas hábiles.
5. Baja del servicio y obligaciones pendientes
La baja interna no extingue automáticamente obligaciones comerciales pendientes. Si existe deuda, facturación abierta o baja formal pendiente con Mercado Pago, el cierre definitivo puede quedar retenido hasta la regularización completa. La baja del plan PRO puede realizarse desde Mi plan dentro de la plataforma o escribiendo a soporte@flumaty.com.
6. Propiedad intelectual
Todo el software, diseño, contenido y marca de Flumaty son propiedad exclusiva del responsable del servicio. El usuario recibe una licencia de uso limitada, no transferible y revocable. No está permitido reproducir, redistribuir ni hacer ingeniería inversa del sistema.
7. Limitación de responsabilidad
Flumaty no será responsable por daños especiales, incidentales, indirectos, consecuenciales ni lucro cesante —incluyendo, sin limitación, interrupción del negocio, pérdida de chance o pérdida de datos— derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio. La responsabilidad máxima y total de Flumaty, sea de fuente contractual, extracontractual o legal, se limita en todos los casos al importe efectivamente abonado en el mes en que ocurrió el incidente.
Esta limitación no restringe los derechos irrenunciables que la Ley 24.240 (Defensa del Consumidor) reconoce al usuario que revista el carácter de consumidor final: en esa medida, prevalece lo dispuesto por dicha ley por sobre esta cláusula.
8. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación de la República Argentina, en particular por la Ley 24.240 (Defensa del Consumidor) y la Ley 25.326 (Protección de Datos Personales). Ante cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios con competencia en Alta Gracia, Provincia de Córdoba, sin perjuicio del derecho del usuario que revista carácter de consumidor final a optar por el fuero correspondiente a su domicilio real conforme el Art. 36 de la Ley 24.240.
Si no llegamos a un acuerdo directo, el usuario puede reclamar ante la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor (argentina.gob.ar/consumidor) o la línea gratuita 0800-666-1518.
Procesador de pagos: Términos y condiciones de Mercado Pago S.A.U..
9. Tratamiento de datos de tus clientes
Al usar Flumaty para registrar ventas, es posible que cargues datos personales de tus propios clientes (nombre, email, teléfono, DNI o domicilio). Respecto de esos datos, vos sos el responsable del tratamiento en los términos de la Ley 25.326 — Flumaty actúa como encargado del tratamiento, procesando esa información únicamente para prestarte el servicio (guardar el historial de ventas, generar reportes) y nunca para fines propios ni de terceros. Conforme el artículo 25 de la Ley 25.326, este tratamiento por nuestra parte —indispensable para prestarte el servicio que contrataste— no constituye una cesión de datos a terceros.
Sos responsable de contar con la base legal necesaria (consentimiento, relación contractual, u otra habilitación válida) para recolectar y almacenar los datos de tus clientes en Flumaty. Nosotros aplicamos las mismas medidas de seguridad que al resto de los datos del sistema (ver la política de privacidad, incluida la sección de transferencia internacional) y usamos los mismos subprocesadores ahí listados — no compartimos estos datos con nadie más. Si detectamos un incidente de seguridad que pueda haber afectado esta información, te lo notificamos sin demora injustificada, dentro de las 72 horas de confirmado.
Al eliminar tu cuenta, los datos de tus clientes se eliminan junto con el resto de los datos de tu negocio, siguiendo el mismo período de gracia (30 días por defecto) descripto en la política de privacidad. Podés exportarlos antes desde Mi negocio.
10. Capacidad
El uso de Flumaty requiere capacidad legal para contratar conforme la legislación argentina vigente. Si accedés al servicio en representación de una persona jurídica (por ejemplo, una sociedad o un negocio registrado), declarás estar facultado para ejercer esa representación y para comprometerla en los términos de este documento.
11. Indemnidad
Te comprometés a mantener indemne a Flumaty, sus responsables y colaboradores frente a cualquier reclamo, daño o gasto (incluidos honorarios legales razonables) que surja de tu uso del servicio, del uso indebido que hagas de los datos de tus clientes, o del incumplimiento de estos términos.
12. Divisibilidad
Si un tribunal competente declara inválida o inaplicable alguna cláusula de estos términos, esa invalidez no afecta la validez del resto del documento, que se mantiene plenamente vigente.